Заявка с визитки сразу в Bitrix24
Продукт
После встречи контакт живёт в чате, а сделки — в Bitrix24. Когда заявка с визитки сама создаёт лид?
Встреча на стенде уже закончилась, а номер гостя живёт в WhatsApp у менеджера. На утренней планёрке руководитель отдела продаж спрашивает, кому звонить первым, — в Bitrix24 человека нет, хотя визитку открывали. Пока номер гостя лежит в чате менеджера, отдел снова листает переписку вместо списка лидов. Если гость ещё на странице визитки оставил заявку, человек должен появиться в Bitrix24 или amoCRM сам — без копирования из WhatsApp. Так устроен тариф Business в TRUECONN: коннектор — готовая связка заявки с формы в CRM, без ручной выгрузки. Администратор подключает её один раз, и на следующей планёрке смотрят лиды, а не чат. Отдельный чип в карточке не нужен. Почему номер после встречи остаётся в чате, а не в Bitrix24? Менеджер после стенда скидывает номер в мессенджер «на всякий случай»: так быстрее, чем заводить карточку, пока гость ещё рядом. Вечером отдел открывает Bitrix24 или amoCRM — сделки ведутся там, — а человека нет. Чат и карточки лидов живут в разных местах, поэтому пока кто-то не перенесёт поля руками, контакт зависит от памяти и от того, открыл ли менеджер WhatsApp. Согласитесь, спрашивать «кому звонить», глядя в чат, — плохая утренняя привычка. А если менеджеров пятер…
Справка · Философия продукта · Блог · Политика конфиденциальности · Условия использования