Заявки с визитки — в свою CRM
Продукт
Гость оставил заявку с визитки: в кабинете отдела она есть, в своей CRM — пусто.
В кабинете отдела — экране, где лежат карточки команды, — уже открыт список «Заявки с визиток»: имя гостя после встречи на месте, а в своей CRM того же человека нет. Обещали «как в Bitrix из коробки», а открыт командный тариф Team: общий кабинет и карточки сотрудников, без готовой связки с Bitrix24 или amoCRM. Коннектор — передача заявок в CRM без своей интеграции — есть только на тарифе Business. На Team заявку с формы отправляют на исходящий webhook: HTTPS-адрес, на который уходит событие заявки. Адрес сохраняет администратор компании, цепочку проверяют одной тестовой заявкой — и тогда в вашей системе появляется то, что уже лежит в кабинете. Почему заявка уже в кабинете, а в CRM пусто? Форма на корпоративной визитке как раз собирает имя, почту и сообщение, пока страница ещё открыта. После отправки контакт остаётся в общем списке отдела, чтобы его не искали по личным чатам менеджеров. Однако список в кабинете и лид в вашей CRM — разные места: первое появляется само, второе — только если дальше настроена передача. На командном тарифе Team как раз так и устроено: визитки сотрудников и заявки живут в одном кабинете, а готовой кнопки Bitrix24 там нет. Если на пилоте звучало «подключит…
Справка · Философия продукта · Блог · Политика конфиденциальности · Условия использования